Genesis

ultimate tools

よくある質問

Genesis発送代行 Ultimateプラン に関するよくある質問

連絡はどのように取れば良いですか?

基本的にチャットワークを利用してのやり取りとなります。 無料版の機能で十分ですので、ご利用されていない場合はチャットワークのご登録をよろしくお願い致します。

Amazon以外のサイトの発送代行もして欲しいのですが?

ご契約後に個別でチャットワークにご相談ください。出来るだけお力になれるようにいたします。

サービスに関するよくある質問

Paypalで契約が完了した後の流れがわかりません。

サービスによって異なりますが、基本的にこちらから2営業日以内にご連絡いたします。 その際にはメールでご連絡致しますのでultimate.tool.project(at)gmail.comからのメールを受け取れるように設定をお願い致します。※(at)を@に変えてください。

ツール・サービス全体に関するよくある質問

Mac(iOS)でも使えますか?

サービスはMac(iOS)を含む全てのOSでご利用いただけます。 ツールはWindowsのみに対応しています。Mac(iOS)では動作しません。例外としてuni-productのウェブサイト版のみMac(iOS)を含む全てのOSでご利用いただけます。

Windows10には対応していますか?

サービスはバージョンに関係なくご利用いただけます。 ツールはWindows7、Windows8.1での動作検証済みです。Windows10は動作未検証となっております。

支払いはPaypal以外に対応していますか?

大変申し訳ございませんが、現在Paypalのみの支払いとなっております。

Genesisのツールやサービスに関する最新情報を届けてほしいのですが。

弊社のツール・サービスに興味をもって頂き、誠にありがとうございます。 最新情報はGenesisのメールマガジン「ジェネ通」にて発信しています。ぜひご登録ください。 また、GenesisのFacebookもございますので宜しければそちらもご覧いただけると幸いです。

個別のツール開発等はしてもらえますか?

承っておりますが、開発規模/内容/納期などの条件によってはお断りさせていただくことがあります。 お問い合わせよりご相談ください。

ツールやサービスを個別にカスタマイズしてほしいのですが…

こちらも承っておりますが、開発規模/内容/納期などの条件によってはお断りさせていただくことがあります。 お問い合わせよりご相談ください。

解約したいときはどうすればいいですか?

基本的にはPaypalの自動支払いを停止して頂く事により解約となります。こちらに特に連絡する必要はありません。 自動支払い停止後はツール等は一切使えなくなりますので予めご了承ください。 例外としてGenesis発送代行Genesis発送代行 Ultimateプランは解約にあたって取り決めることがあります。事前にお問い合わせ、もしくはチャットワークよりご相談ください。