Genesis

ultimate tools

よくある質問

メールマガジン【Genesis通信】 に関するよくある質問

メールが届きません。

登録してしばらくすると一通目のメールが届きます。一通目のメールが届かない場合には、登録メールアドレスを間違えているか、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。ご確認よろしくお願い致します。 ジェネシス通信の配信は毎日ではありませんので、一週間に一通程度届いていれば正常です。

購読をやめたいときはどうすればよいですか?

ジェネシス通信の本文下に解約したい場合の案内と解約リンクが載っていますのでそちらをご確認ください。

サービスに関するよくある質問

Paypalで契約が完了した後の流れがわかりません。

サービスによって異なりますが、基本的にこちらから2営業日以内にご連絡いたします。 その際にはメールでご連絡致しますのでultimate.tool.project(at)gmail.comからのメールを受け取れるように設定をお願い致します。※(at)を@に変えてください。

ツール・サービス全体に関するよくある質問

Mac(iOS)でも使えますか?

サービスはMac(iOS)を含む全てのOSでご利用いただけます。 ツールはWindowsのみに対応しています。Mac(iOS)では動作しません。例外としてuni-productのウェブサイト版のみMac(iOS)を含む全てのOSでご利用いただけます。

Windows10には対応していますか?

サービスはバージョンに関係なくご利用いただけます。 ツールはWindows7、Windows8.1での動作検証済みです。Windows10は動作未検証となっております。

支払いはPaypal以外に対応していますか?

大変申し訳ございませんが、現在Paypalのみの支払いとなっております。

Genesisのツールやサービスに関する最新情報を届けてほしいのですが。

弊社のツール・サービスに興味をもって頂き、誠にありがとうございます。 最新情報はGenesisのメールマガジン「ジェネ通」にて発信しています。ぜひご登録ください。 また、GenesisのFacebookもございますので宜しければそちらもご覧いただけると幸いです。

個別のツール開発等はしてもらえますか?

承っておりますが、開発規模/内容/納期などの条件によってはお断りさせていただくことがあります。 お問い合わせよりご相談ください。

ツールやサービスを個別にカスタマイズしてほしいのですが…

こちらも承っておりますが、開発規模/内容/納期などの条件によってはお断りさせていただくことがあります。 お問い合わせよりご相談ください。

解約したいときはどうすればいいですか?

基本的にはPaypalの自動支払いを停止して頂く事により解約となります。こちらに特に連絡する必要はありません。 自動支払い停止後はツール等は一切使えなくなりますので予めご了承ください。 例外としてGenesis発送代行Genesis発送代行 Ultimateプランは解約にあたって取り決めることがあります。事前にお問い合わせ、もしくはチャットワークよりご相談ください。